Nada melhor que uma autorizada Motorola Fortaleza para resolver um problema em um aparelho da marca.
Vira e mexe a gente precisa de uma empresa especializada, seja para fazer um pequeno reparo ou para comprar acessórios originais e de confiança, não é mesmo?
Nesta cidade você pode encontrar facilmente uma assistência técnica especializada no assunto. Afinal, estes profissionais são treinados para oferecer qualidade e garantia sobre a sua durabilidade.
Rede Autorizada Motorola Fortaleza
Fortaleza dispõe de assistências técnicas autorizadas pela Motorola, mas seus contatos só são disponibilizados após o agendamento no site oficial Motorola.
Conheça alguns dos serviços oferecidos:
- Reparos de conector de fone de ouvido
- Conserto do conector de bateria
- Substituição do vidro da câmera traseira
- Reparos na placa mãe
- Restauração de software
- Troca de bateria do Moto G e outros aparelhos
- Troca do display
Para fazer um agendamento online, você deve entrar no site oficial, passar o mouse pela opção Suporte no menu superior da página e, clicar em Reparo.
Em seguida, precisa clicar em Encontre uma assistência técnica, para então poder agendar o serviço. O passo a passo é bem simples e intuitivo.
Caso queira qualquer informação por telefone, basta ligar para a Central de Atendimento da Motorola nos contatos que mostraremos a seguir.
Como acompanhar a ordem de serviço
Para acompanhar a ordem de serviço é simples. No site da Motorola tem uma aba que se chama Meu reparo Motorola. Ali você pode colocar o:
- Número do seu CPF;
- Número da ordem de serviço; ou o
- Seu telefone de contato.
Tudo isso para localizar o andamento da sua OS e ter acesso ao procedimento. Assim, você terá conhecimento de quando o reparo ficará pronto.
A Motorola preza muito pela clareza com o cliente. Então, você sempre terá informações bem detalhadas de tudo o que está sendo feito no seu aparelho.
Como falar com o suporte Motorola
Não é uma tarefa difícil entrar em contato com a Motorola. Isso porque eles dispõem de diversos canais de atendimento para melhor atender seus clientes.
Assim, você pode escolher a melhor forma para entrar em contato e, além disso, tudo sem sair do conforto de sua casa. Veja as opções:
Assistente virtual
O assistente virtual da Motorola se encontra disponível 24 horas por dia no site oficial da empresa. Ele te ajudará com a melhor forma de encontrar a solução para o seu problema.
Caso o assistente virtual não consiga te ajudar, ele solicitará o seu endereço de e-mail e, assim que possível, um atendente entrará em contato com uma solução para o seu problema ou haverá um atendente disponível para avaliar melhor o caso e entender o que está acontecendo.
Telefones
Para capitais e regiões metropolitanas você pode entrar em contato pelo número 4002 1244 de segunda a sexta das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.
Já para as demais localidades, o número de telefone para contato é o 0800 773 1244. Seu horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h.
Basta ligar e pedir informações sobre a rede autorizada Motorola Fortaleza ou sobre o suporte que deseja.
WhatsApp Motorola
Para entrar em contato através do WhatsApp basta escanear o QR code disponível no site. Feito isso, você será redirecionado para um atendente virtual ou poderá falar com um consultor.
É bem simples, rápido e personalizado.
Suporte às vendas
A Motorola te dá todo o suporte no pós venda de qualquer um dos seus produtos.
Para entrar em contato no caso de dúvidas ou fazer reclamações sobre entrega, condições em que o produto chegou, dentre outros, ligue para o telefone (11) 4935 2378.
Mas o seu contato também pode ser feito por e-mail. Então, dirija o seu comentário para o endereço atendimento@motorolastore.com.br ou pelo chat disponível 24 horas por dia no site da Motorola.
Motorola soluções
No site da Motorola você pode encontrar soluções para problemas simples e que não precisam de reparos de uma assistência técnica. Ou seja, são procedimentos que você mesmo pode realizar e a Motorola dá todo o auxílio através de seus materiais para consulta disponível no site.
Ali você poderá encontrar soluções para:
- Status de reparo
- Produto que não liga
- Bateria
- Aparelho lento ou travando
- O sim card que não funciona
- Problemas simples de tela ou touchscreen
- Suporte para loja online
- Problemas de áudio
- Onde localizar o aparelho
- Atualização de software
- Câmera
- Conexão
- E muito mais.
Outra opção bem conhecida é o Motorola Meu Reparo, que é uma espécie de autoatendimento muito eficaz.
Atualização de software da Motorola
A atualização do software tem como objetivo aumentar a segurança dos dados guardados dentro do aparelho. Manter seu celular atualizado é mantê-lo seguro. Por isso, você não precisa ficar receoso quanto às atualizações.
Quando for necessário realizar a atualização do sistema, chegará uma notificação em seu celular. Basta clicar sobre ela, autorizar o download e em seguida a instalação. Feito isso, o seu aparelho irá iniciar todos os processos.
Após a instalação do novo software, o smartphone será reiniciado para colocar o novo sistema operacional em prática.
Em seguida, seu aparelho irá reiniciar e assim que iniciar novamente, ao desbloquear seu aparelho chegará uma notificação informando que seu smartphone está pronto para uso.
Todo o processo demora cerca de 10 minutos para atualizações mais complexas.
É muito comum que smartphones recebam notificações de atualizações com frequência. Afinal, o seu objetivo é acompanhar as mudanças na tecnologia até onde o processador do seu celular pode aguentar.
Dessa forma, ele sempre estará renovado e com dados de melhoria do seu operacional, deixando-o mais moderno e seguro quando comparado ao que era antes do lançamento dos benefícios agregados a atualização.