Nunca se sabe quando será preciso entrar em contato com uma assistência técnica Samsung Goiânia.
Alguns produtos, por mais qualidade que possuem, devido a algum tipo de uso indevido ou problema de fábrica, podem parar de funcionar ou apresentar mau funcionamento.
Além disso, através desses postos de atendimento você também pode buscar por informações de aprimoramento do uso de produtos adquiridos ou os que você está para adquirir.
Então, veja a seguir os endereços, tipos de canais de atendimento disponíveis e serviços que a assistência técnica Samsung Goiânia possui para atender o seu cliente da melhor forma possível com muita qualidade.
Assistência técnica Samsung Goiânia
Para quem deseja pessoalmente levar o seu produto na assistência técnica Samsung Goiânia, basta se direcionar até a Rua Oito, 440 – St. Oeste – Goiânia – GO – CEP: 74013-030
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, exceto aos feriados, das 9h às 18h.
Vale lembrar que antes de ir até a unidade de Goiânia é preciso realizar o agendamento. Dessa forma, você evita as aglomerações e a espera em filas de atendimento para solicitar a avaliação técnica e assistência do produto.
Agora, para quem deseja atendimento através do telefone ou apenas agendar o seu atendimento, basta ligar para o número 4004 – 0000 (de capitais ou grandes centros) e no 0800 555 0000 (para quem está localizado em outras cidades e regiões).
Contudo, há outros tipos de serviços que também são disponíveis nessa unidade de assistência técnica Samsung Goiânia para que você possa usufruir da melhor qualidade, sendo elas:
- Experimentação de produtos
- Área kids
- Reparo de produtos
- Venda de acessórios
Saiba mais sobre cada um desses serviços:
Experimentação de produtos
Na unidade de Goiânia você pode agendar um horário para estar comparecendo até a loja e testar os lançamentos que a Samsung produz.
Além disso, você ainda passa a entender mais sobre as novas linhas, benefícios, garantias, funcionamento e instruções de uso para usufruir de cada detalhe que o aparelho oferece aos seus usuários.
Dessa forma, você consegue escolher qual deles melhor se enquadra as suas necessidades.
Área Kids
Ir até uma loja de produtos e assistência com crianças já não é mais um empecilho.
Na unidade de Goiânia você encontra um espaço recreativo especialmente para as crianças ficarem brincando enquanto você testa os novos produtos, escolhe algum produto para compra ou aguarda por uma assistência técnica.
Reparo de produtos
Além de todos os benefícios já citados sobre esta unidade, o seu principal foco é o oferecimento de assistência técnica perante os produtos da Samsung.
Nela você encontra técnicos especializados sobre cada um dos departamentos, seja eletrodomésticos, informática ou telefonia móvel.
Ao solicitar uma assistência, os reparos são realizados sempre com peças originais, com garantia tanto nas peças quanto no serviço executado.
Os profissionais também passam por diversos treinamentos constantes realizados pela própria Samsung para sempre terem êxito em suas assistências.
Venda de acessórios
Está precisando de novos dispositivos ou acessórios e não sabe onde encontrar peças 100% originais e com garantia? Na unidade de assistência técnica Samsung Goiânia é possível comprar peças e dispositivos totalmente originais.
Além disso, você também pode encontra diversos acessórios para compor o seu equipamento e personalizar do jeito que você tanto queria.
Rede de Assistência Técnica Samsung Goiânia Autorizada
Veja duas opções de assistência técnica autorizada Samsung nessa localidade:
Samsung Unidade Goiânia – Reparo rápido (celulares)
- Endereço: Rua 8, N. 440, QD. E- 4, Lt. 31 e 33, 74115-100
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira das 08:30 às 19:00
Super Service
- Endereço: Av. Sergipe, n 260 – Campinas, Goiânia – GO, 74520-010
- Telefone: (62) 3573-2455
- E-mail: superservicegoiania@yahoo.com.br
- Manuseio de produtos: refrigeradores, lavadoras, secadoras, ar condicionado.
De segunda a sexta-feira das 8h às 18h e sábado das 8h às 12h
Contudo, a empresa orienta que o cliente entre em contato com o centro de serviço antes, para garantir que seu produto possa ser reparado nesse local.
Contatos do Suporte Samsung
Assim como já era de se esperar de uma grande empresa, a Samsung dispõe de diversos meios de atendimento aos seus clientes.
E para facilitar, além dos meios presenciais há os canais de suporte da Samsung de forma digital.
Através deles, é possível marcar visitas técnicas, atendimento nas lojas presenciais, consultar garantias e conversar com especialistas técnicos.
Telefones
Utilize as centrais de atendimento pelo telefone para agendar ou encontrar uma assistência da Samsung mais próxima de você.
Então, para quem está localizado nas capitais e grandes centros, basta ligar para o numero 4004 0000 e para quem está em outras localidades no 0800 555 0000.
Vale lembrar que o atendimento é realizado de segunda a sexta das 8h as 22h e aos finais de semana das 9h às 18h.
Atendimento da Loja Online
A Samsung também possui a sua loja online e com isso se fez necessário criar o atendimento próprio a este departamento.
Através dele, você consegue informações sobre o andamento de sua compra através do telefone 0800 007 2611.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira das 8h as 20h, exceto feriados nacionais.
E através do site da Samsung você pode realizar sua pergunta e ao mesmo tempo encontrar outras semelhantes à sua dúvida de acordo com cada tipo de produto que precisa solucionar.
Chat online
Através do chat online, você consegue atendimento sobre qualquer assunto que necessitar sobre os equipamentos da Samsung e tudo de forma digital e rápido.
Disponível 24 horas por dia, de segunda a domingo, inclusive em feriados.
Para acessar o chat online basta entrar no site, rolar a barra lateral até chegar no final da página e clicar em Chat Online. Em seguida, inserir suas informações pessoais, o tipo de produto e breve descrição do que necessita para o atendimento.
Se você possui alguma dúvida referente a linha de produtos da Samsung, basta enviar um e-mail perguntando que os atendentes te respondem.
Se a sua dúvida for de categoria geral que inclui política de garantia e contatos de assistência técnica, basta enviar um e-mail para o suporte geral.
Caso seja algo que o departamento técnico precisa te orientar como resolução de problemas de produtos específicos, uso, instalação etc., envie um e-mail para o suporte técnico e escolha o tipo de produto para que você possa ser direcionado ao atendente especializado da linha.