Veja os contatos da Assistência Técnica Autorizada Motorola Natal e saiba mais sobre a garantia da Motorola e como funciona o atendimento da empresa.
Assistência Técnica Autorizada Motorola Natal RN
A assistência técnica Autorizada Motorola Natal, na capital do Rio Grande do Norte, fica localizada na Av. Antônio Basílio, número 3006, no bairro Lagoa Nova.
Você pode ligar para o (84) 3201-0484 para entrar em contato com esta unidade de suporte técnico.
Para conferir endereços de outras autorizadas você pode acessar o site oficial do fabricante para navegar pelo menu Suporte e buscar opções de empresas na sua região. Outra sugestão é entrar em contato com o SAC da Motorola e solicitar os endereços aos atendentes.
É possível realizar o agendamento tanto pelo site quanto pelo telefone para evitar filas na autorizada e não perde tempo.
Como enviar um celular pelos Correios?
Quando não há uma autorizada perto da casa do cliente, a solução é enviar o aparelho pelos Correios.
Para isso é necessário fazer a solicitação pelo site ou telefone e seguir as instruções dos atendentes para o envio correto.
O que fazer antes de entregar o celular na assistência?
Antes de enviar é preciso realizar o backup e reset do aparelho. Além disso, a empresa pede que o cliente remova carregadores, bateria (quando possível), cartões SIM e SD e outros acessórios, pois a autorizada não faz a devolução desses itens.
Quanto tempo o celular fica na Autorizada Motorola?
É fato que qualquer serviço de suporte busca atender às solicitações de clientes o mais rápido possível, uma vez que os aparelhos fazem parte do uso diário das pessoas.
Há problemas mais rápidos de serem resolvidos e outros que demandam mais tempo. No entanto, o prazo máximo que a assistência pode reter um aparelho é 30 dias.
Qual é o tempo de garantia de um celular da Motorola?
O período de garantia oferecido a todos os aparelhos da marca Motorola é de 12 meses. Os 9 primeiros meses são assegurados pelo fabricante e os 3 meses finais é a garantia legal, que totaliza 1 ano.
Lembramos que a garantia é cumprida pela marca mediante a apresentação da nota fiscal por parte do consumidor.
Telefone do Suporte Técnico da Motorola
O serviço de telefone é o mais comum nas buscas dos usuários quando precisam ser atendidos com urgência por alguma empresa. Sendo assim, aqui vão os principais meios de contato telefônico com a Motorola.
No caso do Suporte Técnico, para falar com um atendente Motorola, o cliente pode discar o 4002 1244 se estiver em alguma capital ou região metropolitana. Já nas outras regiões do país, o número do Suporte Técnico é o 0800 773 1244.
Ambos os serviços de suporte e reparo dos produtos Motorola atuam a partir das 8 horas e encerram às 20 horas de segunda a sexta. Nos sábados o atendimento acontece das 8 às 14 horas.
É importante ressaltar que estes números atendem apenas esse tipo de problema. Os demais assuntos referentes à marca têm outras vias de contato.
Qual o WhatsApp da Motorola?
Esta opção de contato conquistou a todos e muitas empresas aderiram a modalidade no serviço de atendimento.
No caso da Motorola, para acessar o atendimento via WhatsApp tudo o que o cliente precisa fazer é entrar no site da marca, acessar a opção “Fale conosco” e depois clicar no link WhatsApp que aparece ao clicar na aba de “Suporte Técnico a Produtos”.
Chat Motorola
Existe muita praticidade em conversar com um atendente especializado por mensagens instantâneas. E, além do WhatsApp, é possível fazer isso também pelo Chat Motorola.
Para acessá-lo, tudo o que o cliente precisa fazer é acessar o site da Motorola e então clicar na opção “Fale Conosco”, onde encontrará 3 setores principais.
Da mesma forma, acessando o setor de “Suporte Técnico a Produtos”, observe entre as diversas opções oferecidas para falar sobre isso.
Lá encontram-se as duas opções de chat, que são o WhatsApp ou o Chat de diálogo com a assistente virtual da Motorola.