Precisando falar com o Suporte Uber Eats? Veja as opções de contatos disponíveis para resolver seu problema, seja você cliente, entregador ou restaurante parceiro.
Pedir comida para entrega já era uma questão de grande comodidade e praticidade na vida do brasileiro. Após o início da pandemia, pedir comida pelo aplicativo virou uma questão de segurança a fim de evitar o contágio e a propagação do vírus da covid-19.
Então, se você quer mais informações sobre o Suporte Uber Eats, confira as dicas a seguir.
Como falar com o Suporte Uber Eats?
Falar com o Suporte Uber Eats é simples, basta que você acesse a área de “Ajuda” através do seu aplicativo.
Agora, se você quiser pode usar o e-mail. Neste caso, é só encaminhar a sua mensagem para o endereço ajudaeats@uber.com.
Além destes dois canais, você também pode utilizar a página de suporte no site Uber Eats.
Existe telefone Uber Eats para contato?
No site Uber Eats não existem informações sobre telefones de atendimento. Há uma opção de atendimento com suporte local, mas ele só é disponibilizado para pessoas cadastradas no app.
WhatsApp Uber Eats
Infelizmente também não existe a opção de suporte via WhatsApp.
Como funciona o Uber Eats?
Assim como outras plataformas de entrega de alimentos, o funcionamento da Uber Eats não é nada complexo. Além disso, ele oferece um ótimo atendimento em relação ao Suporte Uber Eats aos fornecedores, entregadores e consumidores.
Contudo, é fundamental que você saiba que a plataforma funciona de maneira diferente para interligar cada usuário. Portanto, veja a seguir como funciona o procedimento para cada uma dessas 3 vertentes de atendimento da plataforma:
- Para o restaurante
Se você é dono de um restaurante e deseja se tornar parceiro da Uber Eats para ter mais uma opção de entrega de seus produtos, saiba que é preciso se cadastrar na plataforma.
A Uber Eats precisa aprovar o seu perfil, depois desta aprovação, você receberá os seus pedidos e poderá utilizar os próprios entregadores da plataforma pagando uma taxa por pedido feito.
- Para o entregador
Para ser um entregador da Uber Eats é indispensável que você tenha cadastro na plataforma desta empresa. Assim, você poderá fazer entrega de carro, moto ou até mesmo de bicicleta.
Para os entregadores de carro e moto, é obrigatório apresentar a CNH. Já no caso dos entregadores de bicicleta, é preciso apresentar RG e CPF juntamente a CNH.
Os pagamentos são feitos semanalmente.
- Para o cliente
Não sendo tão diferente dos outros, para o consumidor ele exibe quais são os restaurantes das proximidades. Assim, basta selecioná-lo, escolher o que deseja comer, adicionar em seu carrinho de compras e aguardar o recebimento.
Como usar o App Uber Eats?
Usar este aplicativo é bem simples. Basta fazer o download no dispositivo, criar o cadastro, informar os dados pessoais e endereço para entrega.
Depois de cadastrado, você já pode fazer seus pedidos. Para isso, é só buscar por alimentos ou estabelecimentos parceiros, adicionar o que você deseja na sacola, escolher o tipo de pagamento e aguardar o entregador!
O app está disponível tanto para dispositivos iOS como para Android.
Cadastro Uber Eats para Restaurante Parceiro
Quem deseja fazer parte da plataforma como restaurante parceiro, basta realizar o cadastro no aplicativo.
É preciso fazer o preenchimento do formulário e, após a conclusão, aguardar a aprovação da plataforma. Somente após a sua aprovação que a loja fica disponível para visualização dos clientes e entregadores na plataforma.
Vale lembrar que há um aplicativo padrão para os restaurantes, sendo diferente dos que os consumidores utilizam.
Em relação às vendas, elas podem ser feitas pelos carros de corrida da Uber, ciclistas ou motoqueiros. Já a tarifa, é cobrada em cima das vendas feitas pelo aplicativo.
Cadastro Uber Eats Entregador
Para se cadastrar é preciso acessar o site oficial uber.com/signup. Mas, se você já é um motorista dessa rede, basta habilitar as entregas através das opções do seu aplicativo.
Para isso, é necessário clicar nas 3 linhas paralelas ao canto inferior direito de sua tela. Em seguida, clicar em “Preferências de direção”. Por fim, é só clicar em “Entregas” para habilitar esta opção.
Assim, você poderá receber notificações dos restaurantes próximos. Lembrando que o pagamento é feito a cada 7 dias na conta bancária ou, ainda, através de saque sempre que desejar através da opção Flex Pay.
Redes Sociais Uber Eats
Se você quiser entrar em contato através das redes sociais e, ainda, se manter a par sobre todas as atualizações, vantagens e benefícios que a plataforma oferece, é só acessar os seguintes links:
Uber Eats no Reclame Aqui
A Uber Eats possui 25300 reclamações nos últimos 12 meses na plataforma do Reclame Aqui, nenhuma respondida.
Veja também:
Mas e você? Já conhecia a Uber Eats antes? Se já, conta pra gente como é a experiência de fazer um pedido ou de trabalhar para este tipo de aplicativo. Agora, se você tem alguma dúvida sobre como utilizar este serviço, não deixe de entrar em contato com o Suporte Uber Eats.
| Suporte Uber Eats | |
| Telefone Uber Eats | Não possui |
| WhatsApp Uber Eats | Não possui |
| E-mail Uber Eats para contato | ajudaeats@uber.com |