Escolher a melhor bateria automotiva é uma tarefa difícil. Afinal, além de pesquisar as diferentes marcas disponíveis no mercado, é necessário verificar qual das garantias oferecidas vale mais a pena.
Pensando nisso, listamos tudo que você precisa saber sobre a garantia bateria Moura, uma das mais recomendadas pelos profissionais.
Ao final da leitura, você saberá o tempo de garantia da bateria Moura, o que fazer para acioná-la, o telefone de atendimento para tratar sobre o assunto e como verificar se a garantia da bateria Moura ainda está vigente. Além disso, terá instruções do que fazer se perder o Certificado de Garantia Moura.
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Quanto tempo é a garantia da bateria Moura?
O tempo de garantia bateria Moura varia conforme o modelo, linha e região da compra. Em geral, são oferecidas garantias de 18 ou 24 meses. Então, essa é uma pergunta importante a se fazer no momento da compra. Independente do período de validade da garantia, ela começa a valer automaticamente após a emissão da nota fiscal.
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Como acionar garantia Moura?
Antes de acionar a garantia da bateria Moura é fundamental ter ciência de que apenas defeitos de fábrica são cobertos. Em muitos casos, ocorre do consumidor acionar a garantia em casos de sobrecarga da bateria.
Essa condição não é aceita pela Moura, então evite perder tempo. Nenhum defeito originado por mau uso é assegurado pela garantia. Caso o problema não seja decorrente dessas condições, as chances de acionar a garantia e ter sucesso são muito grandes.
Para isso, basta seguir as instruções abaixo:
- Com o Certificado de Garantia ou a nota fiscal em mãos, acesse a guia Assistência Técnica no site oficial da Moura;
- Clique no botão “Acionar Assistência Técnica”;
- Selecione “Sim” para responder a primeira pergunta;
- Indique onde sua bateria foi adquirida;
- Informe a cidade em que você está;
- Clique no botão “Consultar os Serviços Disponíveis”;
- Na página seguinte, aperte em “Encontrar Autorizada”.
Ficarão disponíveis telefones e endereços das autorizadas Moura mais próximas para que você entre em contato direto ou já se dirija à unidade portando a bateria e o certificado da compra. Se for identificado defeito de fábrica e o produto ainda esteja no período de garantia, nenhum valor será cobrado.
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Telefone 0800 da Garantia Moura
O telefone Moura para falar com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é 0800 701 2021. Por meio dele é possível tratar sobre qualquer assunto, inclusive a garantia bateria Moura.
Basta seguir os comandos indicados na ligação e um atendente ficará disponível para sanar suas dúvidas e acionar a garantia. Vale lembrar que a ligação é completamente gratuita.
Como verificar a garantia da bateria Moura?
Para verificar a garantia da bateria Moura é necessário consultar o Certificado de Bateria Moura adquirido junto com o produto. O período de garantia está expresso no documento. Caso você tenha certeza dele e esteja em dúvida de se ainda está dentro do prazo, basta olhar a data da nota fiscal da compra e fazer os cálculos.
Verificar a garantia bateria Moura antes de buscar uma autorizada é essencial. Afinal, você terá que arcar com o custo do reparo caso não apresente a garantia. Inclusive, ainda que apresente, caso seja atestado que o problema é no carro, e não na bateria, é cobrada taxa de avaliação técnica de R$40.
Se o problema for mau uso, é possível escolher pagar a taxa ou R$70 para realizar um procedimento de recarga.
O que fazer em caso de perda do Certificado de Garantia Moura?
Na ausência do Certificado de Garantia bateria Moura pode ser difícil conseguir solucionar o problema. No entanto, é possível que a autorizada aceite sua numeração ou a nota fiscal da compra. Como não há um canal de Ouvidoria Moura, a melhor solução caso enfrente problemas é registrar uma reclamação no Reclame Aqui e Procon.