A Samsung, uma das maiores e mais renomadas empresas de tecnologia do mundo, oferece um serviço de assistência técnica altamente qualificado em Ribeirão Preto, garantindo suporte e atendimento de excelência para seus clientes na região. A assistência técnica está disponível em duas unidades principais: a Samsung Unidade Ribeirão Preto e a Loja Samsung no Ribeirão Shopping.
Telefones de Assistência Técnica Samsung em Ribeirão Preto
Localizada na Avenida Independência, 2636, no bairro Jardim Sumaré, a Samsung Unidade Ribeirão Preto é um dos principais pontos de assistência técnica da marca na cidade. O CEP para esta unidade é 14026-561. Aqui, os clientes podem obter suporte para uma ampla gama de produtos, incluindo smartphones, tablets, computadores, TVs, eletrodomésticos e muito mais. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h. Para facilitar a localização, a unidade pode ser encontrada no mapa.
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A central de atendimento está disponível para capitais e grandes centros pelo número 4004 0000 e para demais cidades e regiões pelo número 0800 555 0000. O telefone específico da assistência técnica é (16) 3911-6511.
Loja Samsung Ribeirão Shopping
Outra opção para os moradores de Ribeirão Preto é a Loja Samsung no Ribeirão Shopping, situada na Avenida Coronel Fernando Ferreira Leite, 1540, Loja 125, no bairro Jardim Califórnia. O CEP desta localização é 14026-900. Esta unidade oferece não apenas suporte técnico, mas também a oportunidade de conhecer e adquirir os mais recentes lançamentos da Samsung.
Serviços na Unidade Ribeirão Preto
Na unidade Samsung Ribeirão Preto, os clientes podem contar com uma ampla gama de serviços especializados, garantindo que todos os seus produtos recebam o cuidado e a atenção necessários:
- Reparo de Produtos: A assistência técnica especializada oferece reparos utilizando peças originais, com garantia de serviço. Profissionais qualificados e constantemente treinados pela Samsung asseguram a melhor qualidade nos consertos.
- Agendar Reparo: Para evitar filas e otimizar o atendimento, os clientes podem fazer um pré-agendamento antes de se deslocarem ao Centro de Serviço Samsung. Esta facilidade é especialmente útil para a assistência técnica de smartphones e tablets.
- Compre Produtos: Na Store+, área dedicada aos produtos Samsung dentro dos Centros de Serviço Exclusivos, os clientes têm acesso a um consultor especializado. Aqui, é possível tirar dúvidas, testar produtos e realizar compras. Além disso, a compra de produtos também pode ser feita online com a ajuda dos consultores através do WhatsApp ou chat.
Reparos disponíveis na unidade Ribeirão Preto
A unidade Samsung Ribeirão Preto está equipada para realizar reparos em uma ampla gama de produtos, incluindo:
- Áudio visual
- TVs
- Aspiradores
- Monitores
- Notebooks
- Ar condicionado
- Máquinas de lavar
- Refrigeradores
- Celulares
- Smartphones e tablets
Além disso, a unidade oferece atendimento domiciliar para linha branca e para TVs acima de 43 polegadas, proporcionando ainda mais conveniência aos clientes.
Canais de Contato
Para garantir a melhor experiência aos seus clientes, a Samsung disponibiliza diversos canais de contato, operando 24 horas por dia:
- Live Chat: Atendimento imediato com especialistas em produtos Samsung.
- WhatsApp: Suporte direto através do canal oficial de WhatsApp.
- Telefone: Consultas e suporte técnico via ligação.
- Online: Atendimento por e-mail e outros meios digitais.
Produtos e Serviços Oferecidos
A Samsung oferece uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo:
- Dispositivos Móveis: Smartphones, tablets e wearables.
- Eletrodomésticos: Geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado.
- Eletrônicos de Entretenimento: TVs, áudio, lifestyle TVs e soundbars.
- Informática: Computadores, monitores e acessórios diversos.
- Outros Produtos: Aspiradores, Smart Switch e acessórios adicionais.
Informações de Garantia
A Samsung oferece garantia de fabricante para todos os seus produtos, proporcionando tranquilidade e segurança aos seus clientes. As garantias variam conforme o tipo de produto:
- Dispositivos Móveis: 12 meses para smartphones e tablets, 12 meses para wearables, e 3 meses para acessórios comprados separadamente.
- TV e AV: Cobertura conforme especificado no manual do produto.
- Eletrodomésticos: Garantia padrão oferecida pela fabricante.
- Informática e Ar-Condicionado: Conforme os termos de garantia especificados pela Samsung.
Para facilitar o atendimento, é recomendado registrar seus produtos no site oficial da Samsung, garantindo um processo mais ágil e eficiente em caso de necessidade de assistência técnica.
A Samsung Ribeirão Preto oferece um serviço completo e eficaz de assistência técnica, com unidades bem localizadas e canais de atendimento disponíveis 24/7.
Com uma vasta gama de produtos e um compromisso sólido com a satisfação do cliente, a Samsung assegura que seus consumidores em Ribeirão Preto recebam o melhor suporte possível para seus dispositivos e eletrodomésticos. Registrar seus produtos e conhecer os detalhes da garantia são passos importantes para garantir um atendimento rápido e eficiente, reafirmando a confiança na marca Samsung.