Em uma autorizada Samsung DF o cliente encontra um atendimento diferenciado e uma equipe técnica especializada para solucionar os problemas em seus dispositivos, desde smartphones até chromebooks.
Há algum tempo a marca Samsung é uma das principais vendedoras de smartphones e eletrônicos do mundo. Tudo isso é devido ao seu investimento em novas tecnologias e aprimoramento dos serviços já existentes.
Nos dias atuais essa empresa oferece uma grande diversidade de modelos de smartphones e outros produtos como televisores, notebooks, tablets, monitores, ar-condicionado. Enfim, uma série de produtos para atender as necessidades dos seus clientes.
A seguir você pode conferir as principais informações necessárias para que o cliente possa resolver problemas nos aparelhos relacionados a empresa Samsung.
Rede Autorizada Samsung DF
Ao contrário dos demais grandes centros brasileiros, a Samsung oferece poucas opções de assistência técnica autorizada no Distrito Federal. Para ser mais exato, em seu site oficial existem apenas 2 lojas cadastradas.
Seguem as informações da autorizada logo abaixo:
Samsung Unidade Brasília – Reparo Rápido (Celulares)
- Asa Sul – Brasília
- Endereço: Q CRS 502, Bloco C, 11, W3, acesso de veículos pela W2, 70330 – 530
- Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 19:00.
- Telefone: (61) 3033 – 7227
- E-mail: smartsambsb@gmail.com
Ct Digital Assistência Técnica
- Endereço: Rua 03, S/N, Lote 02, Loja 07 Edif Piazza di Spagna, 71907 – 360
- Telefone: (61) 3042 – 2220
- E-mail: suporte@ctdigital.net.br
É importante mencionar que o fato de haver apenas essas autorizadas para o DF tem sido alvo de reclamações constantes por parte dos clientes Samsung.
Telefone do Atendimento ao Cliente Samsung
A Samsung põe a disposição dos seus consumidores alguns canais de comunicação como chat, e-mail, e mais recentemente até serviço de atendimento em libras. Mas, o canal mais eficiente continua sendo o telefone.
Dessa forma, o cliente Samsung pode entrar em contato com a empresa para pedir suporte aos produtos através dos seguintes números: 4004 – 0000 para todas as capitais e centros urbanos e pelo número 0800 124 421 para todas as outras localidades brasileiras.
O atendimento realizado pelo telefone encontra-se disponível para seus clientes 24 horas por dia ao longo de toda a semana.
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Preço sugerido para serviço fora de garantia
Mesmo se o seu produto estiver fora da garantia, a Samsung aconselha que seus produtos sejam levados até as lojas autorizadas para realizarem a avaliação e reparo dos problemas apresentados.
Outra informação importante é que pode haver variações de preços entre os diferentes Centros de Reparo (CRCs). Então, será necessário analisar bem se o conserto valerá a pena ou se seria melhor adquirir um novo produto.
Mas para se ter uma ideia geral da faixa de preço para produtos fora do prazo da garantia Samsung, seguem alguns exemplos baseados nos valores dos Centros de Reparos.
Por exemplo, para o aparelho GT-E1207 – Samsung 1207 Dual Chip possui um valor máximo para reparo de aproximadamente R$ 241,00.
Para o GT – 18552 Galaxy Win Duos, o reparo de dano na tela custa R$ 316,00, defeito no conector do carregador R$ 169,36. enquanto que para uma avaria parcial na placa fica custando R$ 422,00.
Para o SM – V7000 – Galaxy gear, possui um valor máximo de serviço de reparos técnicos de R$ 988,00. Sendo que para reparo de dano na tela sai por R$ 578,00, e problema na placa custa R$ 420,00.
Para o aparelho SM – T520 – Galaxy tab pro 10.1 as restaurações de tela custam R$1.338,00, reparo de vidro da câmera traseira custa à quantia de R$236,96, problemas apresentados no slot do cartão SIM R$174,10.
Para o Galaxy S2 os preços de reparos ficam em torno de R$ 125,87 para recuperação da tampa traseira, R$ 563,64 para conserto na tela, bloqueio na conta do Google custa R$ 145,00, o conserto do conector do carregador fica por R$ 205,73.
Para SM J-120 – Galaxy J1 2016 os preços variam entre R$ 145,00 até R$ 387,00. Para reparo da tampa traseira custa R$ 160,00, avaria parcial na placa sai por R$ 387,00.
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Essas foram às informações disponíveis sobre a Autorizada Samsung DF.