Para quem busca detalhes a respeito de suporte e assistência técnica para produtos da Positivo Informática, muitas informações referentes ao assunto podem ser encontradas através de seu portal oficial.
A rede trabalha, entre outros itens, com produtos como Desktops, Notebooks, Netbooks, Ultrabooks, Ultrafinos, Tudo em Um e Tablets.
De acordo com o espaço, o valor agregado dos fornecedores de serviço da empresa consiste na gestão da operação de instalação e manutenção e não apenas em realizar atendimento técnico e encerramento do chamado do cliente.
A empresa preza por uma atuação de seus parceiros embasada nas melhores técnicas práticas ITIL e em fundamentos gerenciais com indicadores que permitam uma postura pró-ativa e melhores resultados diários.
Suporte Positivo Informática
Neste sentido, os gestores de conta do time de serviços corporativos se envolvem técnica e administrativamente na solução dos problemas encontrados.
Atualmente, segundo a Positivo Informática, a rede possui serviços diferenciados em diversas regiões do território brasileiro.
A firma busca diferenciação no mercado por meio de posicionamento assertivo e também pela solução do problema ao consolidar a postura do parceiro junto a sua empresa.
- Veja também: Assistência Técnica LG Celular
Assistência Técnica Positivo
Segundo a empresa, a rede disponibiliza canais de atendimento telefônico e por e-mail pra esclarecimentos de dúvidas ou suporte técnico através da Central de Atendimento Positivo.
Quando do contato, é importante ter em mãos o número de série de seu equipamento, elemento localizado na parte traseira ou inferior do item.
Caso a dúvida não tenha sito solucionada pelos meios acima, a Central de Relacionamento Positivo indicará uma assistência técnica para o cliente.
Contato
Para entrar em contato em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba, utilize o número 4002-6440. Para demais localidades, o número a ser discado é o 0800-644-7500.
A outra opção para se obter informações sobre suporte e assistência é mandar mensagem para positivoinformatica@positivo.com.br
- Saiba mais detalhes a respeito da empresa e sua assistência em: www.positivoinformatica.com.br/www/empresas/suporte/assistencia-tecnica
meu pc pede a senha ao ligar ele, mas eu esqueci a senha, como faço para recuperar?
Alguém pode me informar como faço para montar assistência técnica da Positivo computadores notebook.
Moro em natal meu notebook esta com problemas onde posso encontrar uma autoriza da positivo mas proxima se puder deixar o endereço ou tel. Agradeço. …
comprei um celula ele esta com problemas esta travando muito não liga e quando tira abateria ele liga mas logo trava
meu aparelho de som estar travado vcs poderia minha ajuda
Adquiri um Comp. POSITIVO K2390 2 320 LED 15 6 W 8 PR NS 1AC54Z99U, E NÃO CONSIGO VISUALIZAR O STEREO MIX. DESEJO SABER COMO FAZER ISSO E/OU EXISTE ASSISTÊNCIA TÉCNICA EM JOÃO PESSOA-PB.
Atenciosamente,
Otacílio Trajano
tem um x na barra de volume do meu notebook e não emite audio
Olá, o driver de som do seu pc não está instalado provavelmente. Coloque o modelo do seu notebook no google e pesquise no site do fabrica na área de suporte o driver de áudio. Qualquer dúvida entre em contato conosco da HHS. Obrigado
Alguém sabe aonde é a assitencia tecnica em bh ?
Comprei o OCTA X800, e está dando uma serie de problemas , muito ruim esse celular , me arrependi de ter comprado .
Novamente o meu tablet da o mesmo problema o qual detectado anteriormente. Comprei o tablet mais caro pq achava que teria mais qualidade mais me enganei. Preciso de ajudo e no que vcs podem me ajudar.
eu comprei um computador da positivo mais ñ veio com o cd de estalação e se ñ vem com o cd de estalação como é que eu vo pode troca o sistema como eu vo estalar o drive de rede e de audio
meu computador esta sempre cdom tela branca e câmera não funciona quero saber da assistência técnica em Minas Gerais estou em Extrema-MG
MEU COMPUTADOR POSITIVO ESTA COM TELA BRANCA CAMERA NAO FUNCIONA HA DIAS TETANDO LIGA PARA A POSITIVO E NAO TENHO RESPOSTA PARA SABER ONDE ESTA ASSISTENCIA TECNICA QUAIS CIDADE DE MINAS GERAIS- MORO EM EXTREMA-MG
Meu teclado não está funcionando mais, gostaria de saber onde compro um novo em joao pessoa.